Amazon sperrt fehlende Ark Bot-Konten und Menschen, die ins Kreuzfeuer geraten

Amazonas Diablo-wie RPG, Vermisster SargUnd Über 1,3 Millionen Menschen spielen es beim Start. Seitdem hat es sich abgekühlt, aber es gibt immer noch Zehntausende von Menschen, die sich jede Woche anmelden, um es zu genießen. Oder sie werden es, wenn sie nicht ohne Grund verboten werden.

Amazon letzte Woche Ich beschloss, ein wenig Haushalt zu machen und eine Welle von Verboten zu starten, die angeblich auf Bot-Konten abzielten. Allerdings wurden auch viele echte Menschen gesperrt, und was die Sache noch schlimmer machte, war, dass für Steam-Spieler davon ausgegangen wurde, dass ihre Steam-Konten ebenfalls gesperrt wurden, was ein schwerwiegender Makel in ihrer öffentlichen Bilanz ist.

Amazon wurde schnell darüber informiert und arbeitete am Wochenende „aktiv daran, es für alle betroffenen Spieler rückgängig zu machen, unabhängig davon, ob ein Support-Ticket eingereicht wurde oder nicht“. Insbesondere für Steam-Spieler, die über die Folgen einer Sperrung ihres Kontos schwitzen, sagt Amazon, dass eine Aufhebung nicht nur „Ihre Spielsperre aufhebt“, sondern auch „alle Markierungen auf Ihrem Steam-Konto“.

Das Unternehmen gab am Wochenende diese Erklärung ab:

Grüße Helden von Arcacia,

Nach der jüngsten Welle von Bot-Sperren haben wir eine Zunahme von Sperranträgen von Spielern gesehen, die von diesen Sperren unangemessen betroffen waren.

Wir haben den Fehler identifiziert, der zu diesen falschen Sperren geführt hat, und arbeiten aktiv daran, ihn für alle betroffenen Spieler rückgängig zu machen, unabhängig davon, ob ein Support-Ticket eingereicht wird oder nicht. Dadurch werden die Spielsperre und alle Tags auf Ihrem Steam-Konto entfernt. Wir werden die Spieler benachrichtigen, wenn diese Arbeiten abgeschlossen sind. In der Zwischenzeit können Sie immer noch eine Sperrbeschwerde an den Kundensupport senden, damit das Team Ihnen helfen kann, Ihr Konto schneller wiederherzustellen und alle Strafen aufzuheben.

Vielen Dank für Ihre Berichte und Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, dies mit den betroffenen Spielern zu korrigieren.

Darauf folgte gestern ein Hinweis, dass nun alle Verbote aufgehoben werden müssen. Das Verbot folgt auf Bemühungen von Entwicklern, bestimmte Bereiche des Spiels zu reparieren, die mit Bots überflutet wurden, insbesondere den Marktplatz und das Auktionshaus.