Die Generation Z ist in Singapur führend beim Online-Shopping

Der Bericht zeigte, dass die Generation Z, die in der Regel zwischen 1997 und 2012 geboren wurde, anderen Generationen beim Entdecken, Bewerten und Einkaufen im Internet voraus ist, wobei 45 % von ihnen dies über soziale Medien tun.

Viele Social-Media-Sites haben E-Commerce-Funktionen auf ihren Plattformen eingeführt und bieten eine Alternative zu beliebten Online-Shopping-Sites wie Lazada und Shopee. Benutzer können beispielsweise direkt im TikTok Store oder auf dem Facebook-Marktplatz einkaufen, ohne die App verlassen zu müssen.

Social-Media-Shopping trägt zur Social-Commerce-Branche bei, die in Singapur in den nächsten fünf Jahren voraussichtlich deutlich wachsen und bis 2028 laut einem aktuellen Bericht 6,99 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Ein im letzten Jahr veröffentlichter Bericht über Forschung und Märkte.

Die Generation Z kauft lieber über TikTok und Instagram ein als über Facebook, das bei älteren Generationen beliebter ist, a Umfrage 2023 des britischen Analyseunternehmens YouGov erscheinen.

Laut der südostasiatischen Content-Plattform nutzen mehr als 15 Millionen Unternehmen TikTok, um ihre Geschäfte bei einem Publikum von 325 Millionen monatlichen Nutzern zu bewerben. Start.

Laut einem aktuellen Bericht haben Videos, die Unterhaltung und Informationswert nutzen, um Online-Käufe anzuregen, auch bekannt als „Shoppertainment“, auf der Plattform einen Markt im Wert von 500 Milliarden US-Dollar geschaffen. TikTok 2022-Bericht.

Eine solche Strategie ermöglicht es Unternehmen, Käufer anzulocken, indem sie unterhaltsame, zuverlässige und inspirierende Inhalte erstellen, die die emotionalen Bedürfnisse der Kunden erfüllen, so TikTok.

Die emotionale Beteiligung am „Freizeiteinkauf“ zieht die Generation Z an, weil sie lieber bei Content-Erstellern kauft, die dem Produkt eine Dimension von Authentizität verleihen, sagte Lawrence Loh, Professor für Strategie und Politik an der Business School der National University of Singapore (NUS).

„Im Vergleich zu anderen Generationen ziehen sie es vor, realistisch zu sein, was sie kaufen“, sagte er.

Content-Ersteller, die Produkte bewerben, können auch die Authentizitätspräferenzen der Generation Z ansprechen, indem sie Live-Streaming-Funktionen auf Social-Media-Plattformen nutzen.

Tracy Loh, Dozentin für Kommunikationsmanagement an der Singapore Management University, sagte, dass TikTok-Livestreamer im Gegensatz zum statischen Einkaufserlebnis von E-Commerce-Websites wie Lazada oder Chinas Taobao drei oder vier Stunden am Stück mit ihrem Publikum sprechen.

Sie sagte, es sei so, als würde man eine Empfehlung von einem Freund erhalten, da es dem Käufer helfe, mehr Vertrauen der Benutzer in die Marke zu gewinnen. „Sie möchten jemanden, dessen Vertrauensfaktor hoch ist, insbesondere wenn es um persönliche oder intime Produkte wie Kosmetik oder Gesundheit geht“, sagte sie.

Die häufig online einkaufende Wu Zuo'an sagte, sie habe ihr erstes Social-Media-Outlet gegründet Kauf über TikTok, nachdem ein YouTuber während eines Livestreams dabei zugesehen hat, wie er ein bestimmtes Kosmetikprodukt testet.

„Ich habe gesehen, dass das Produkt tatsächlich wirkt, nachdem ich es auf mein Gesicht aufgetragen habe“, sagte der 22-jährige Singapurer.

Wu sagte, sie plane, von nun an TikTok zum Einkaufen von Kosmetika zu nutzen.

Influencer mit 1.000 bis 10.000 Followern, die Inhalte erstellen, auch Nano-Influencer genannt, machen demnach den größten Anteil der Accounts auf TikTok und Instagram aus Statista E-Commerce-Datenbank.

Diese Mikro-Influencer sprechen Käufer der Generation Z an, weil sie spezielle Empfehlungen anbieten, die auf die vielseitigen Vorlieben der Generation Z eingehen, sagte Loh von der National University of Singapore.

Da die Generation Z digital versiert ist, verlassen sie sich bei ihren Kaufentscheidungen stärker auf Social-Media-Influencer, sagte er. „Sie wollen etwas finden, das ihren Einstellungen und Vorlieben entspricht.“

Im Gegensatz dazu bevorzugen Millennials, die zwischen 1981 und 1996 geboren wurden, große Markennamen oder Menschen mit großem Einfluss, wie Prominente oder Sportler.

Loh von SMU sagte, traditionelle E-Commerce-Websites hätten begonnen, soziale Medien nachzuahmen, indem sie ihre Influencer-Reichweite ausweiteten und kleinere Influencer einsetzten, um lokalen Kampagnen entgegenzuwirken und die Generation Z anzusprechen.

„Shopee setzt in mehr seiner Kampagnen in Singapur auf jüngere lokale Künstler anstelle von Leuten wie Cristiano Ronaldo“, sagte sie.

Social Commerce macht es der Generation Z auch einfacher, den Empfehlungen von Influencern zu folgen, indem es Tools zur Informationssuche mit der Möglichkeit zum Direktkauf kombiniert.

Mit der „Shopping Posts“-Funktion von Instagram können Unternehmen beispielsweise Produkte direkt in ihren Foto- oder Videobeiträgen markieren, sodass Benutzer mit nur wenigen Klicks zur Checkout-Seite weitergeleitet werden.

„Es ist ein One-Stop-Shop für die Generation Z, bei dem sie nicht auf zusätzliche Plattformen gehen müssen“, sagte sie gegenüber CNBC. „Je weniger Hürden eine Person überwinden muss, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie einen Verkauf tätigt.“

Die Generation Z ist ein immer wichtigeres Verbrauchersegment, da ihre Kaufkraft im letzten Jahrzehnt stetig gestiegen ist. Laut dem Digital Consumer Report von Meta lag das durchschnittliche Absolventengehalt in Singapur im Jahr 2022 bei 4.200 S$ (3.181 US-Dollar), gegenüber 3.700 S$ im Jahr 2020.

Junge Käufer verfügen über ein immer größeres verfügbares Einkommen und haben „keine Bedenken“, es für bestimmte Artikel auszugeben, sagte Loh von SMU.

„Obwohl es noch nicht vollständig ausgeschöpft ist, gibt es dort ein großes Potenzial … Geben Sie ihnen noch ein paar Jahre, damit ihr Einkommen wächst“, sagte sie.

Die Generation Z verfügt nicht nur über Geld, sie hat auch sozialen Einfluss. Es seien junge Menschen, die das Potenzial hätten, die Kaufentscheidungen anderer Generationen zu beeinflussen, sagte Loh von der National University of Singapore.

„Die Generation Z ist wortgewandt und agiert als Meinungsführer. Viele von ihnen beeinflussen die Einkaufsgewohnheiten und den Lebensstil ihrer Eltern oder Großeltern“, fügte er hinzu und wies darauf hin, dass einige ältere Singapurer beginnen, zum Einkaufen dieselben Plattformen wie die Generation Z zu nutzen.