Eine Familie verlor ihren Traumurlaub aufgrund eines zerrissenen Reisepasses

• Die Familie Burton sollte von England nach Spanien reisen, um das neue Jahr zu feiern.
• Doch ihr Sohn durfte keinen Ryanair-Flug besteigen, nachdem ein Arbeiter einen Riss in seinem Reisepass gesehen hatte.
• Die Familie gab 1.500 US-Dollar für die Reise aus und fordert andere dringend auf, den Reisepass vor der Flugreise auf Schäden zu überprüfen.

Jake Burton, 19, war von seiner ersten Reise begeistert, sagte seine Mutter Rachel Burton gegenüber Business Insider.

Jake, Rachel und Jakes Vater Chris sollten am 28. Dezember einen Ryanair-Flug vom Flughafen East Midlands in England nach Alicante (Spanien) für eine achttägige Silvesterreise ins nahegelegene Benidorm besteigen.

Die Familie kam am Flughafen an, checkte für ihren Flug ein, durchlief die Sicherheitskontrolle und erreichte schließlich ihr Gate.

Rachel sagte, die Aufregung – und die Nervosität, zum ersten Mal zu fliegen – hätten begonnen.

Rachel sagte, das Flugzeug habe mit dem Einsteigen begonnen, und als die Familie im Büro ankam, um ihre Tickets zu scannen und ihre Pässe zu überprüfen, teilte ein Ryanair-Mitarbeiter Jake mit, dass sein Reisepass beschädigt sei. Er durfte das Flugzeug nicht besteigen.

Ein kleiner Riss im Reisepass verhinderte den Flug des 19-Jährigen

Auf der ersten Seite des Passes, über der Seite mit Jakes Foto und Informationen, befand sich in der Nähe des Passdeckels ein Riss.

Jakes Reisepass wurde im Oktober 2022 ausgestellt und die Familie sagte, sie habe den Riss nicht bemerkt. Sie gehen davon aus, dass es passierte, als Jake kürzlich seinen Reisepass als Hauptausweis benutzte, nachdem seine Brieftasche und seine Ausweise gestohlen worden waren.

BI konnte nichts finden Website der Fluggesellschaft Mit Informationen über die beschädigten Pässe teilte ein Ryanair-Vertreter BI jedoch mit, dass auch die obere Ecke des Passes fehlte, und sagte in einer Erklärung: „Diesem 19-jährigen Passagier wurde die Reise auf diesem Flug von den East Midlands nach verweigert.“ Alicante.“ (28. Dezember) von einem Gate-Agenten am Flughafen East Midlands, weil sein Reisepass beschädigt und daher nicht reisefähig war.“

und damit, Regierungsländer des Vereinigten Königreichs Ein beschädigter Reisepass „ist ein Reisepass, den der Kunde aufgrund seines Zustands nicht als Identitätsnachweis verwenden kann.“ Dazu können das Abblättern des Laminats, abgetrennte Seiten, „abgeschnittene Vorder-, Rückseiten oder persönliche Daten“ oder Beschädigungen wie Risse, Einrisse oder Bissspuren gehören, heißt es auf der Website.

Unterdessen konnten Jakes Eltern noch das Flugzeug besteigen. Rachel sagte, ihr Sohn habe sie ermutigt, ihre achttägige Reise ohne ihn anzutreten.

„Auf diesem Planeten gab es keine Möglichkeit. Ich konnte es nicht tun“, sagte sie. „Ich werde es nicht genießen können.“

Die Familie beschloss, nach anderen Möglichkeiten zu suchen. Laut Rachel sagte der Ryanair-Mitarbeiter, dass andere Fluggesellschaften möglicherweise bereit wären, den Pass zu akzeptieren. Sie fügte hinzu, dass die Familie zum Büro einer anderen Billigfluggesellschaft gegangen sei und man ihr gesagt habe, dass der Riss im Pass klein sei und sie damit reisen könnten.

„Sie akzeptierten den Pass sofort und sagten, sie würden versuchen, uns auf einen anderen Flug zu bringen“, sagte sie. „Leider war kein anderer Flug verfügbar.“

Besiegt machte sich die Familie auf den Heimweg. Sie mussten zunächst durch die Grenzkontrolle raus. Dort, sagte Rachel, fand ein Grenzkontrollbeamter auch, dass der Pass gut aussehe.

„Ihre genauen Worte waren: ‚Es tut mir so leid für Sie, weil ich denke, dass diese Pässe gut sind‘“, sagte Rachel.

„Es ist enttäuschend, wenn andere Leute sagen, dieser Pass sei gut“, sagte Rachel.

Anstatt Silvester in Spanien zu verbringen, verbrachten sie schließlich eine ruhige Nacht in ihrem Haus in England.

Die Familie verlor mehr als 1.500 Dollar

Rachel sagte, die Familie habe zwischen den Flügen und dem Transport zum und vom Flughafen insgesamt 1.234 Pfund oder etwa 1.560 US-Dollar verloren.

Dies ist nicht das erste Mal, dass einer Person aufgrund eines beschädigten Reisepasses die Beförderung verweigert wird. Im Dezember musste ein Paar seine Flitterwochen in der Türkei absagen, nachdem Turkish Airlines das Paar daran gehindert hatte, mit einem wassergeschädigten Reisepass zu reisen, wie BI zuvor berichtete.

Letztendlich ermutigt Rachel andere, ihre Reisepässe vor einer Reise noch einmal zu überprüfen und sie nicht als alltäglichen Ausweis zu verwenden.

„Da es so klein ist, war mir nicht klar, dass so etwas einen in Gefahr bringen könnte“, sagte sie.

Für künftige Reisen sagte die Familie, sie werde eine Abdeckung für ihren Reisepass bekommen.

„Wir kaufen ihm jetzt ein neues, und es wird in einem schönen Safe verschlossen und verschlossen sein“, sagte Rachel.