Passagiere von United Airlines erleben den zweiten Tag des Chaos am Denver International Airport

Zweiter Tag voller Reisechaos für United-Passagiere am Denver International Airport. Dutzende Verspätungen und Annullierungen haben nun zu einer stressigen Situation bei der Gepäckausgabe geführt, als Passagiere am Mittwoch nach ihren Sachen suchten.

„Ich bin frustriert, wirklich frustriert“, sagte Leo Mullen. „Ich versuche schon seit ein paar Jahren, an dieser Golfreise teilzunehmen, daher ist uns das jetzt irgendwie ein Dorn im Auge.“

Von Küste zu Küste sind Hunderttausende Menschen gestrandet. Nach Angaben eines United-Sprechers waren die ersten Flüge von schweren Stürmen betroffen, dann verschlimmerte ein Personalmangel bei Fluggesellschaften und der FAA-Flugsicherung die Situation.

Es ist alles nur ein Sturm vor dem größeren Sturm. Die Federal Aviation Administration sagte, der Donnerstag werde der tödlichste Reisetag im Zeitraum des 4. Juli sein.

Betsy Moston sitzt seit Dienstagmorgen in Denver fest. Sie hat nun eine Kreuzfahrt nach Alaska mit ihrer Familie verpasst und bleibt so mit Tausenden von Dollar zurück.

„Oh, in jeder Lobby sind Leute auf dem Boden, alte Leute, junge Leute, Leute im Rollstuhl, es ist schrecklich“, sagte Moston. „Wenn ich ehrlich bin, möchte ich sagen, dass ich eine wirklich gute Sammelklage finden möchte, denn wahrscheinlich werden sich mir noch 5.000 weitere Leute anschließen. Und wissen Sie, für keinen von ihnen gibt es wirklich ein Hilfsangebot diese Leute hier, die gestrandet sind.“

Michael Jobin reiste zu seinem Jubiläum mit seiner Frau und seinen Söhnen nach Hawaii, aber wie Hunderte andere Reisende reiste er nirgendwo hin.

„Ich denke, unsere Fluggesellschaften sind völlig durcheinander. Das ist das Traurigste auf der Welt“, sagte Jobin. „United hat gerade den Ball auf diesen Ball geworfen.“

Derzeit bucht United Airlines Kunden für die Feiertage um, aber da der 4. Juli naht, sollten sich die Passagiere laut Mullen auf den bevorstehenden Roadtrip vorbereiten oder zu Hause bleiben.

„Schnall dich buchstäblich an und sei auf Chaos und viele Veränderungen auf dem Weg vorbereitet“, sagte er.

Ein Kunde von United Airlines sagte, dass die mobile App denjenigen, deren Reise unterbrochen wurde, jetzt automatisch personalisierte Umbuchungsoptionen, Informationen zur Gepäckverfolgung, Essensgutscheine und Hotels bereitstellt, wenn Sie sich qualifizieren, wenn Ihr Flug verspätet ist oder annulliert wird, was es einfacher und weniger stressig macht Mach dich wieder auf den Weg.

Kunden, deren Flüge storniert wurden, können eine Rückerstattung erhalten, wenn sie nicht mehr reisen möchten.