Reduziert DTE Energy wissentlich Stromausfälle im Dashboard?

Detroit — DTE Energy, Michigans größter Energieversorger, hat die Anzahl der Stromausfälle auf seinem weit verbreiteten Dashboard absichtlich reduziert, so ein kürzlich geführtes Interview mit einem leitenden Angestellten des Unternehmens.

Im Gespräch mit Eli Newman von Detroit NPR sagte der Director of Digital Experience des Tools nach dieser letzten Runde winterlichen Wetters, dass die Zahlen zwischen dem Dashboard oder der „Splash-Seite“ des Unternehmens und der kürzlich veröffentlichten Ausfallkarte nicht übereinstimmen.

Das Dashboard zählt nur die vorhandenen Zähler. Die Karte berechnet dieselben Zähler und fügt andere Faktoren hinzu, wie Telefonanrufe und Erfahrungsberichte, die DTE mitteilten, dass Local 4/ClickOnDetroit in vielen Fällen genau ist, obwohl sie höher ist als die bestätigte Anzahl von Außenzählern.

„Im Wesentlichen gibt es jedoch die Annahme, dass es Zähler gibt, die sich nicht mit dem System verbinden, denn was auch immer die Unterbrechung verursacht, verhindert die Kommunikation“, sagte Newman in einem Interview, das am Freitag aufgezeichnet wurde. „Vielleicht wäre es angemessener zu sagen, dass es mindestens so viele Ausfälle gibt?“

Sie haben also recht“, sagte Jackie Robinson, Director of Digital Experience bei DTE Energy. „Auf dieser Splash-Seite ist das vielleicht etwas niedrig und die Karte ist ziemlich groß, oder?“

Laut Versorgungsanalysten sind die Zahlen jedoch etwas niedriger. Am Sonntagmorgen berichtete DTE, dass etwas mehr als 62.000 Kunden ohne Strom waren. Der Utility-Monitoring-Service ist jedoch weit verbreitet Stromausfall.us Mehr als 143.000 anzeigen.

Robinson versuchte, die Diskrepanzen zu erklären.

„Wenn zum Beispiel jemand auf eine Karte schaut, auf seine Postleitzahl schaut und sagt, dass es vielleicht 10.000 Ausfälle gibt, ist das im Allgemeinen eine Vermutung?“ sagte Newmann.

„Ich würde nicht sagen, dass es eine Vermutung ist“, sagte Robinson. „Es ist eine echte, fundierte Vermutung. Es ist eine Erwartung.“

„Das Informationssystem, das die Karte speist, nimmt Informationen aus Kundenanrufen, Erfahrungsberichten und Kundenstromzählern auf und speist sie in einen Algorithmus ein, um den Ausfallbereich vorherzusagen“, sagte DTE-Sprecherin Cindy Hecht in einer Erklärung am Sonntag. Zu erwartende Ausfälle zeigen wir auf einer Karte an. Wenn beispielsweise mehrere Ihrer Nachbarn anrufen und einige Stromzähler im Stromkreis melden, dass sie ausgefallen sind, kann das Ausfallmanagementsystem schätzen, dass der gesamte Stromkreis möglicherweise ausgefallen ist.

„In vielen Fällen ist dies korrekt, aber wenn wir eine sehr große Anzahl von Ausfallereignissen erhalten, kann der Algorithmus einen Ausfall in einem bestimmten geografischen Gebiet vorhersagen. Wir sind uns bewusst, dass dies zu Verwirrung führen kann, und arbeiten daran, die Diskrepanz durch weitere Kalibrierung zu beheben des Systems.“ Die Daten zum Ausfallzentrum (d. h. alle abgehenden Kunden) werden direkt von den Zählern abgeleitet und sind die genaueste Berechnung der Gesamtzahl der Kunden ohne Strom.“

Beide Analysten, wie Stromausfall.us Die Michigan Public Service Commission, die DTE beaufsichtigt, teilte dem Versorgungsunternehmen mit, dass seine Systemnummern nicht übereinstimmten. In Michigan müssen Ausfälle gemeldet werden, es gibt jedoch keine Vorschriften dazu, wie dies zu tun ist.

Aufdeckung und Interpretation von Underreporting Kommt, da gab es eine strenge Kontrolle zur DTE-Zuverlässigkeit über zwei Wintersturmsysteme in den letzten 10 Tagen. Der Stromausfall ließ Hunderttausende ohne Strom zurück, in einigen Fällen für mehr als eine Woche.

Staatliche Gesetzgeber haben Anhörungen darüber einberufen, wie die Einrichtungen zuverlässiger gemacht werden können, und das Büro von Gouverneurin Gretchen Whitmer hat laut einem Sprecher Gespräche über diese Anhörungen geführt.

Auch auf Kongressebene gab es Aufrufe zu mehr Informationen, wobei die Abgeordneten Elisa Slutkin und Rashida Tlaib auf Twitter um Antworten baten.

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Einige der höchsten Zinsen im Land zu zahlen (und) diese Art von Instabilität gefährdet immer noch Leben“, schrieb Taleb und forderte später, die Versorgungsunternehmen zu einem von der Regierung kontrollierten Unternehmen zu machen. „Es ist an der Zeit zu ändern, wer diese wichtigen Dienste kontrolliert.“

Kurz bevor der zweite Sturm eintraf, sagte Slutkin, sie habe um ein Briefing zu Energiefragen gebeten, die weit über die jüngsten Stürme hinausgehen.

„Nächste Woche soll ich ein Briefing über Energiefragen in Michigan haben, und jetzt müssen wir zwei große Stürme besprechen, sowie die langjährigen Probleme dahinter“, sagte Slutkin.