Sonos, das immer noch versucht, seine kaputte App zu reparieren, entlässt 100 Mitarbeiter

Sonos hat am Mittwoch rund 100 Mitarbeiter entlassen. Es wurde zuerst von gemeldet Rand Sonos hat dies gegenüber Engadget bestätigt. Angeblich trugen die Mitarbeiter der Marketingabteilung des Unternehmens die Hauptlast des Schlags. Die Kürzungen erfolgen, während Sonos versucht, seine neuen Ace-Kopfhörer an die Öffentlichkeit zu verkaufen und gleichzeitig die überarbeitete mobile Sonos-App zu reparieren, was CEO Patrick Spence zugab, was auf sein Streben nach Entwicklungsgeschwindigkeit zurückzuführen sei.

Das Unternehmen bestätigte die Entlassungen in einer Erklärung gegenüber Engadget. „Wir haben die schwierige Entscheidung getroffen, uns von fast 100 Teammitgliedern zu verabschieden, die 6 % des Unternehmens repräsentieren“, sagte Spence in einer Erklärung. „Diese Aktion war schwierig, aber notwendig, um weiterhin sinnvolle Investitionen in die Sonos-Produkt-Roadmap sicherzustellen.“ und gleichzeitig Sonos auf langfristigen Erfolg vorbereiten.“

Berichten zufolge „schließt“ das Unternehmen außerdem einige Kundendienstbüros, darunter eines in Amsterdam, das noch in diesem Jahr geschlossen werden soll. Sonos LinkedIn-Seite Berichte Die Zahl der Mitarbeiter des Unternehmens weltweit beträgt 1.800, und die in der Erklärung genannte Zahl von 6 % bedeutet, dass die Zahl der Mitarbeiter des Unternehmens etwa 1.650 Mitarbeiter beträgt. Durch die letzten Entlassungen des Unternehmens im Juni 2023 verringerte sich die Zahl seiner Mitarbeiter um 7 %.

Obwohl der Testbericht von Engadget für die neuen Ace-Kopfhörer des Unternehmens weitgehend beeindruckend war, wurde die erwartete Markteinführung der Geräte größtenteils von App-Beschwerden überschattet. Der Start der App, die darauf ausgelegt war, „Leistungs- und Zuverlässigkeitsprobleme“ zu beheben und die Entwicklerplattform „mit modernen Programmiersprachen, die es uns ermöglichen, schneller mehr Innovationen voranzutreiben“, neu aufzubauen, war eine Katastrophe. Es bereitete den treuesten Kunden des Unternehmens Kopfzerbrechen und drohte, die Marke in den Abgrund zu ziehen, als sie in neue Produktkategorien vordrang. Es verzögerte sogar die Einführung zweier neuer Produkte, die einsatzbereit waren.

Die neue Sonos-App für Android, iOS und Desktop wurde im Mai ohne Kernfunktionen wie Sleep-Timer und Alarme eingeführt. Kunden berichteten von Problemen bei der Neuanordnung der Lautsprecher in verschiedenen Räumen, wobei einige nur zeitweise funktionierten, und von Problemen bei der Erledigung anderer grundlegender Aufgaben. Andere sagten sogar, dass sie die App oft nicht beim ersten Versuch laden konnten.

Um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie oft die Anwendung abstürzt, geben Sie Spence ein Zeitleiste Um es in einem Blog-Beitrag Ende letzten Monats zu beheben. Die Monate Juli und August sind der Verbesserung der Stabilität gewidmet, da neue Produkte hinzugefügt und Verbesserungen der Musikbibliothek implementiert werden. Das Fenster im August und September ist der Verbesserung der Audioreaktionsfähigkeit, der Benutzeroberfläche, der Stabilität und der Fehlerbehandlung gewidmet. Im September und Oktober werden Optimierungen zur Konsistenz und Zuverlässigkeit der Alarme sowie die Wiederherstellung der Bearbeitung von Wiedergabelisten und Warteschlangen vorgenommen. Es werden auch Verbesserungen der Einstellungen angesprochen. (Fooh!)

In Spences Erklärung zu den Entlassungen am Mittwoch sagte er, dass die Kürzungen keine Auswirkungen auf die Arbeit an der App hätten. „Unser anhaltendes Engagement, die App wiederherzustellen und unsere Kunden zu begeistern, bleibt unsere oberste Priorität und wir sind zuversichtlich, dass die heutigen Maßnahmen unsere Fähigkeit, dieses Versprechen einzulösen, nicht beeinträchtigen werden“, schrieb der CEO.

Die heutige Ankündigung wurde vom Reddit des Unternehmens nicht gut aufgenommen GemeinschaftDas Unternehmen hat seine große Unzufriedenheit mit den Problemen der Anwendung seit ihrer Einführung zum Ausdruck gebracht. Einige glaubten, dass die heute angekündigten Entlassungen 100 Arbeitnehmer betrafen, während die Entlassung eines hochrangigen Mitarbeiters ausgereicht hätte. „Ich muss sagen, ich war nicht bereit, Patrick Spence zu entlassen, aber jeder CEO, der seine Mitarbeiter im Stich lässt und dann eine Entlassung unterschreibt, ist eine verabscheuungswürdige Person.“ Bücher.

„Seit meinem Amtsantritt als CEO war einer der wichtigsten Punkte, auf die ich mich besonders konzentriert habe, die Notwendigkeit, dass Sonos schneller vorankommt“, sagte Spence bei einer Telefonkonferenz zu den Ergebnissen im Juli Mindestens zwei neue Produkte pro Jahr – ein Versprechen, das wir gehalten haben.“ Allerdings ging mein Streben nach Geschwindigkeit bei der Anwendung nach hinten los.

Aktualisiert am 14. August 2023, 16:56 Uhr ETDiese Geschichte wurde aktualisiert, um eine Aussage von Sonos-CEO Patrick Spence hinzuzufügen.